Módulos Adicionales del Sistema de Turnos DigiRed
ExpoRed Expored una empresa que ofrece sistema de turnos, carteles digitales y video wall

Módulos Adicionales para el Sistema de Gestión de Turnos DigiRed

Extiende las capacidades de DigiRed con módulos diseñados para resolver necesidades específicas de tu operación: voz IA para llamado por nombre, agenda online anticipada, WhatsApp Business para tomar turno y notificar al cliente, y evaluación de satisfacción vía QR. Los módulos adicionales se cobran desde $19.900 COP al mes (por sucursal, por empresa o por pantalla según el módulo), todos opcionales y sin contrato mínimo. Activas hoy, pruebas, y desactivas si no aporta.

Tu operación es única y nunca es estática: arrancas con turnos básicos y, conforme tu equipo madura, sumas voz IA para humanizar el llamado, agenda online para descongestionar picos, WhatsApp para reducir no-shows y encuestas para medir calidad por agente. Cada módulo es independiente, se factura por sucursal y se desactiva sin penalización si dejas de necesitarlo.

Llamado de turnos por voz con inteligencia artificial en DigiRed

Llamado por voz o número de documento

DigiRed no solo muestra el número del ticket en pantalla: también puede llamar turnos por voz o por número de documento, facilitando la identificación inmediata del usuario.

Esto agiliza la atención y mejora la accesibilidad para personas con discapacidad visual o que se encuentran lejos de la pantalla.

En entornos con alta afluencia de público, como hospitales, entidades gubernamentales o bancos, la claridad en el llamado es esencial para mantener un flujo ordenado.

Utilizando síntesis de voz con inteligencia artificial, el sistema garantiza pronunciación clara en español y se adapta al volumen del ambiente.

Agenda de turnos online DigiRed para reservas anticipadas

Agenda de turnos

Permite a tus clientes reservar turnos de forma anticipada desde cualquier dispositivo, eligiendo fecha, hora y tipo de servicio.

Tu equipo puede visualizar los turnos programados y prepararse para la jornada, optimizando la distribución de carga de trabajo.

En sectores con alta demanda como salud, servicios financieros o trámites gubernamentales, la agenda anticipada reduce significativamente los tiempos de espera presencial.

Los clientes reciben confirmación inmediata y recordatorios automáticos, reduciendo las tasas de inasistencia.

Llamado por WhatsApp (beta)

Tus clientes reciben notificaciones y actualizaciones de su turno directamente en WhatsApp, la app de mensajería que ya usan a diario.

Esto permite que el cliente abandone la fila física y espere su turno desde donde prefiera, recibiendo alertas cuando se acerque su momento de atención.

En algunos escenarios, los clientes pueden incluso hacer fila virtual desde su casa u oficina, llegando al punto de atención justo cuando les corresponde.

Integracion de WhatsApp para notificaciones de turnos DigiRed

Evaluación de satisfacción del cliente

Al finalizar cada atención, el sistema solicita al cliente una calificación rápida de su experiencia, recopilando feedback en tiempo real.

Los datos se consolidan en reportes por asesor, servicio y sucursal, permitiendo identificar patrones y áreas de mejora concretas.

Con esta información, los gerentes pueden tomar decisiones basadas en datos reales sobre capacitación, redistribución de recursos y mejoras en procesos.

El módulo cumple con metodologías estándar de medición como NPS (Net Promoter Score) y CSAT (Customer Satisfaction Score).

Evaluacion de satisfaccion del cliente via codigo QR en DigiRed

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