Módulos Adicionales para el Sistema de Gestión de Turnos DigiRed

Extiende las capacidades de DigiRed con módulos diseñados para resolver necesidades específicas de tu operación: voz IA para llamado por nombre, agenda online anticipada, WhatsApp Business para tomar turno y notificar al cliente, y evaluación de satisfacción vía QR. Cada módulo se activa por sucursal/mes desde $5.000 COP, sin contrato mínimo. Activas hoy, pruebas, y desactivas si no aporta.

Tu operación es única y nunca es estática: arrancas con turnos básicos y, conforme tu equipo madura, sumas voz IA para humanizar el llamado, agenda online para descongestionar picos, WhatsApp para reducir no-shows y encuestas para medir calidad por agente. Cada módulo es independiente, se factura por sucursal y se desactiva sin penalización si dejas de necesitarlo.

Llamado de turnos por voz con inteligencia artificial en DigiRed

Llamado por voz o número de documento

DigiRed no solo muestra el número del ticket en pantalla: también puede llamar turnos por voz o por número de documento, facilitando la identificación inmediata del usuario.

Esto agiliza la atención y mejora la accesibilidad para personas con discapacidad visual o que se encuentran lejos de la pantalla.

En entornos con alta afluencia de público, como hospitales, entidades gubernamentales o bancos, la claridad en el llamado es esencial para mantener un flujo ordenado.

Utilizando síntesis de voz con inteligencia artificial, el sistema garantiza pronunciación clara en español y se adapta al volumen del ambiente.

Agenda de turnos

Permite a tus clientes reservar turnos de forma anticipada desde cualquier dispositivo, eligiendo fecha, hora y tipo de servicio.

Tu equipo puede visualizar los turnos programados y prepararse para la jornada, optimizando la distribución de carga de trabajo.

En sectores con alta demanda como salud, servicios financieros o trámites gubernamentales, la agenda anticipada reduce significativamente los tiempos de espera presencial.

Los clientes reciben confirmación inmediata y recordatorios automáticos, reduciendo las tasas de inasistencia.

Integración con WhatsApp (beta)

Tus clientes reciben notificaciones y actualizaciones de su turno directamente en WhatsApp, la app de mensajería que ya usan a diario.

Esto permite que el cliente abandone la fila física y espere su turno desde donde prefiera, recibiendo alertas cuando se acerque su momento de atención.

En algunos escenarios, los clientes pueden incluso hacer fila virtual desde su casa u oficina, llegando al punto de atención justo cuando les corresponde.

Integracion de WhatsApp para notificaciones de turnos DigiRed

Evaluación de satisfacción del cliente

Al finalizar cada atención, el sistema solicita al cliente una calificación rápida de su experiencia, recopilando feedback en tiempo real.

Los datos se consolidan en reportes por asesor, servicio y sucursal, permitiendo identificar patrones y áreas de mejora concretas.

Con esta información, los gerentes pueden tomar decisiones basadas en datos reales sobre capacitación, redistribución de recursos y mejoras en procesos.

El módulo cumple con metodologías estándar de medición como NPS (Net Promoter Score) y CSAT (Customer Satisfaction Score).

Evaluacion de satisfaccion del cliente via codigo QR en DigiRed

Planes Empresariales

Escala tu sistema de gestión de turnos según las necesidades de tu negocio

Mensual Anual Ahorra un 10%

100% Gratuito

Perfecto para comenzar o para probar el sistema

Gestión básica de turnos
Código QR para turnos | Ticket sin papel

Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
Solo un asesor de llamado

Solo un asesor podrá hacer llamado de turnos y gestionar el sistema.
Servicios limitados

Crea y gestiona una cantidad limitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
Sucursales limitadas

Solo puede administrar una sucursal desde la plataforma.
Pantallas limitados

Conecta y administra algunas pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
Limitada cantidad de turnos diarios

Limita la cantidad de turnos que se pueden emitir por día.
Sin estadísticas
Sin soporte técnico

$ 0

Personalizado

Adaptado a las necesidades de tu empresa

Recomendado

Beneficios principales

Gestión avanzada de turnos

Gestiona diferentes tipos de turnos, servicios y prioridades según las necesidades de tu negocio.
Configuración del tipo de turno

Permite seleccionar entre turnos por orden de llegada o según selección individual.
Código QR para turnos | Ticket sin papel

Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
Sucursales ilimitadas

Puede administrar múltiples sucursales desde una sola plataforma, facilitando la gestión centralizada.
Servicios ilimitados

Crea y gestiona una cantidad ilimitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
Pantallas ilimitados

Conecta y administra múltiples pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
Kioscos ilimitados

Implementa una cantidad ilimitada de kioscos de autoservicio para que los clientes puedan tomar turnos de manera rápida y eficiente.
Roles de usuario personalizados

Asigna diferentes permisos y roles a los usuarios según sus responsabilidades.
Usuarios ilimitados

No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden acceder y gestionar el sistema. (no incluye asesores de llamado)
Integraciónes con sistemas externos

Integra el sistema de turnos con otras plataformas y sistemas que ya utilizas en tu negocio, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes a través de webhooks
Estadísticas integradas
Soporte por múltiples canales

Ofrece soporte a través de diversos canales como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.

Adicionales (precio especial)

Llamado por voz en pantalla Anuncia los turnos por voz en la sala de espera (nombre, turno, ubicación, etc), mejorando la experiencia del cliente
+$5000/usuario
Agenda de turnos Programa turnos para fechas/horas futuras
+$5000/usuario
Integración con WhatsApp Envía notificaciones, estado de llamado y recordatorios de turnos a través de WhatsApp
+$10000/usuario
Evaluación del servicio Califica la atención recibida a través de encuestas rápidas en cada etapa del turno
+$5000/usuario

Asesores con llamado

Solo los asesores que hacen llamado de turnos son cobrados

$ 0 /mes

Enterprise

Para grandes organizaciones

Gestión avanzada de turnos

Gestiona diferentes tipos de turnos, servicios y prioridades según las necesidades de tu negocio.
Configuración del tipo de turno

Permite seleccionar entre turnos por orden de llegada o según selección individual.
Código QR para turnos | Ticket sin papel

Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
Sucursales ilimitadas

Puede administrar múltiples sucursales desde una sola plataforma, facilitando la gestión centralizada.
Servicios ilimitados

Crea y gestiona una cantidad ilimitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
Pantallas ilimitados

Conecta y administra múltiples pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
Kioscos ilimitados

Implementa una cantidad ilimitada de kioscos de autoservicio para que los clientes puedan tomar turnos de manera rápida y eficiente.
Roles de usuario personalizados

Asigna diferentes permisos y roles a los usuarios según sus responsabilidades.
Usuarios ilimitados

No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden acceder y gestionar el sistema. (no incluye asesores de llamado)
Integraciónes con sistemas externos

Integra el sistema de turnos con otras plataformas y sistemas que ya utilizas en tu negocio, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes a través de webhooks
Estadísticas integradas
Soporte por múltiples canales

Ofrece soporte a través de diversos canales como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Precio especial personalizado

Precio personalizado

Distribuidores

Para distribuidores oficiales, aliados y revendedores

Gestión avanzada de turnos

Gestiona diferentes tipos de turnos, servicios y prioridades según las necesidades de tu negocio.
Configuración del tipo de turno

Permite seleccionar entre turnos por orden de llegada o según selección individual.
Código QR para turnos | Ticket sin papel

Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
Sucursales ilimitadas

Puede administrar múltiples sucursales desde una sola plataforma, facilitando la gestión centralizada.
Servicios ilimitados

Crea y gestiona una cantidad ilimitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
Pantallas ilimitados

Conecta y administra múltiples pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
Kioscos ilimitados

Implementa una cantidad ilimitada de kioscos de autoservicio para que los clientes puedan tomar turnos de manera rápida y eficiente.
Roles de usuario personalizados

Asigna diferentes permisos y roles a los usuarios según sus responsabilidades.
Usuarios ilimitados

No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden acceder y gestionar el sistema. (no incluye asesores de llamado)
Integraciónes con sistemas externos

Integra el sistema de turnos con otras plataformas y sistemas que ya utilizas en tu negocio, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes a través de webhooks
Estadísticas integradas
Soporte por múltiples canales

Ofrece soporte a través de diversos canales como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Precio especial personalizado
Marca blanca

Personaliza la plataforma con la identidad visual de tu empresa para una experiencia coherente.
Gestiona tus clientes

Administra y realiza un seguimiento de la información de tus clientes para mejorar el servicio y la fidelización.

Precio especial